これでもっとお客様から愛されます

お客様の特別になる方法

 

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「あなたから買いたい」

 

こう言っていただけるお客様を増やしていく、この努力こそが、 売上づくりの「核」となる。

その理由と恩恵についてお話しをしましたね!

 

では具体的に、お客様の「特別」になるためにどうすればいいのか!

問題はそこです。

 

企業と違って、起業家がお客様と特別な関係を築くためには、

「あなたから買いたい」という強い動機づけが必要です。

 

あなたからお客様が買う強い動機は何でしょう?

あなたが絶世の美女でとろけるように優しくて会話するだけで病気が治って・・・

そんな魔法使いのような方でしたらそれはとても強い「動機」になります。

 

そんな女性にわたしもなりたいものです!

座っているだけで全国からお客様が押し寄せる・・・

そんなかぐや姫のような人生、うらやましい!

 

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が、残念ながら、現実はそう甘くはないわけです。

工夫し、知恵をひねってやらなくてはいけないのです。

起業家はお客様に「あなたから」と言っていただく強い動機づけが必要です。

 

 

強い動機づけ

そうなるために、どんなことをすればいいか

そのカギは、「絆」です。

 

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●絆=価値ある関係性を維持したいという持続的な願望

です。

お客様との「絆」には、好意や愛情、ロイヤリティといった感情も含まれます。

恐らくこの感覚は、女性は直感でおわかりいただけると思うのですが、いかがでしょう?

お客様との「絆」とても素敵ですね。

 

絆づくりは、心のある活動です。

顧客の囲いこみとか、そういう乾いたものではありません。

 

ビジネスの現場で、絆が生まれ、育まれていく。

 

そこに、「あなたから買いたい」という特別な感情が生まれ、

多くの恩恵がもたらされるのです。

 

 

お客様の特別になる

これはテクニックではなく「心のある活動」です。

 

お客様に向けて、

なぜ自分がこのビジネスをやっているのか、

なぜこの商品にしたのか、

お客様に約束できることは何なのか、

そこに込められたものは何なのか、

女性起業家さんには、ぜひその「真心」を恐れず、正直に伝えて行ってほしいのです。

 

そしてこれらは

「言葉」よりも、

「写真」よりも、

「動画」が最も正確に伝わります。

 

伝わるだけでなく、感動がそこに生まれます。

お客様の「特別」になるために、

お客様との「絆」をつくるために、

できるだけ早く、お客様に、真心を動画で伝えていってくださいね。

 

 

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